Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Privacy Policy

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano shop.montagnaverde.it, contattano Montagna Verde, creano un account o acquistano prodotti sullo shop, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Riguarda lo shop e non sostituisce le informative degli altri siti raggiungibili tramite link.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è MONTAGNA VERDE – soc. coop. agricola a R.L., Via Apella, 1 – 54016 Licciana Nardi (MS), Italia, P.IVA 01431430451. Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@montagnaverde.it oppure alla sede indicata. Telefono: +39 0187 421203.

2. Quali dati trattiamo

• Navigazione: dati tecnici necessari alla connessione e alla sicurezza del sito, quali indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, data e ora delle richieste e pagine richieste.
• Contatti: nome, indirizzo email e contenuto del messaggio; cognome, telefono e oggetto se forniti nel modulo. Invitiamo a non inserire dati particolari, ad esempio informazioni sanitarie, non necessari alla richiesta.
• Account e acquisti: dati identificativi, recapiti, credenziali dell’account, indirizzi di fatturazione e consegna, dati fiscali quando richiesti, prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine e comunicazioni relative all’acquisto.
• Pagamenti: informazioni necessarie a riscontrare il bonifico e a gestire eventuali rimborsi. Il pagamento attualmente abilitato nello shop è il bonifico bancario; il checkout non richiede i dati di una carta di pagamento.
• Cookie e preferenze: informazioni descritte nella Cookie Policy, comprese le scelte espresse tramite Complianz.

I dati provengono principalmente dall’interessato e dall’uso del sito. Se l’acquirente indica un destinatario diverso per la consegna, deve comunicargli questa informativa e fornire soltanto i dati necessari alla spedizione.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e fornire assistenza: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR; per richieste generali non contrattuali, legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute, lettera f).
• Gestire account, ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi: esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali, lettera b).
• Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e richieste delle autorità: obblighi di legge, lettera c).
• Sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei diritti: legittimo interesse a proteggere il sito e i rapporti commerciali e ad accertare, esercitare o difendere un diritto, lettera f), nel rispetto dei diritti dell’interessato.
• Strumenti facoltativi di analisi e tracciamento: consenso, quando richiesto, lettera a), secondo le finalità illustrate nella Cookie Policy. Il consenso può essere revocato modificando le preferenze.

Non utilizziamo gli indirizzi email e gli altri recapiti raccolti per inviare newsletter o messaggi promozionali. Le comunicazioni riguardano le richieste ricevute, gli account, gli ordini e l’assistenza.

4. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come obbligatori servono a rispondere alla richiesta, gestire l’account o eseguire l’ordine. In loro assenza potrebbe non essere possibile fornire il servizio richiesto. I dati facoltativi possono essere omessi. Le scelte relative ai cookie non necessari sono separate dall’acquisto e dalla richiesta di assistenza.

5. Destinatari e fornitori

Google Analytics 4. Utilizziamo Google Analytics per analizzare le visite e l’utilizzo dello shop, ad esempio pagine consultate, provenienza delle visite e informazioni su browser e dispositivo. Il tag viene attivato solo dopo il consenso alla categoria statistiche, gestito tramite Complianz. La base giuridica è il consenso, revocabile dalle preferenze cookie. Per informazioni sul trattamento da parte di Google consulta le Norme sulla privacy di Google; per i cookie e le relative durate consulta la Cookie Policy.

Il sito è ospitato presso Hostinger. La posta elettronica utilizzata dal titolare è fornita da Google. Questi servizi sono utilizzati rispettivamente per l’ospitalità tecnica del sito e per la gestione delle comunicazioni elettroniche.

Nei limiti delle rispettive funzioni, i dati possono essere trattati dal personale autorizzato, dai fornitori dei servizi informatici e di assistenza tecnica, di hosting, posta elettronica e backup, dai corrieri, dagli istituti bancari e dai consulenti amministrativi e fiscali. Le autorità possono riceverli quando previsto dalla legge. I fornitori che trattano dati per conto del titolare devono essere disciplinati come responsabili ai sensi dell’articolo 28 GDPR; altri soggetti, quali banche e corrieri, possono operare come titolari autonomi in relazione alle proprie attività.

L’integrazione Google for WooCommerce collega il catalogo ai servizi Google e può utilizzare infrastrutture di WooCommerce e Automattic per le funzioni tecniche del collegamento. Per informazioni si vedano l’informativa Automattic per i visitatori e le Norme sulla privacy di Google. Gli strumenti di analisi delle visite e le preferenze di consenso sono descritti nella presente informativa e nella Cookie Policy.

6. Trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

I fornitori di infrastrutture e servizi online possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. Non è quindi garantito che ogni trattamento avvenga esclusivamente in Italia o nell’Unione europea. Le condizioni dei fornitori descrivono i meccanismi previsti per tali trasferimenti, quali decisioni di adeguatezza ove applicabili e clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per informazioni consultare il Data Processing Addendum di Hostinger, le garanzie di Google per i trasferimenti e l’informativa Automattic. È possibile rivolgersi al titolare all’indirizzo info@montagnaverde.it per informazioni sui trasferimenti relativi ai propri dati e per richiedere copia delle garanzie applicabili.

7. Conservazione dei dati

La durata della conservazione dipende dalla finalità e dalla natura dei dati, secondo i criteri seguenti. La richiesta di cancellazione non comporta l’eliminazione dei documenti che devono essere conservati per obblighi di legge o per la tutela di un diritto.

• Le richieste di informazioni e le relative risposte sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale seguito contrattuale; eventuali esigenze successive devono essere motivate e limitate alla tutela dei diritti.
• I dati dell’account sono conservati per la durata del rapporto, salvo richiesta di cancellazione e gli obblighi di conservazione applicabili ai singoli ordini.
• I documenti amministrativi e fiscali sono conservati per i periodi imposti dalla normativa applicabile. I dati non necessari a tali obblighi non devono essere conservati automaticamente per lo stesso periodo.
• I dati necessari a gestire contestazioni sono conservati per il tempo necessario alla loro definizione e alla tutela dei diritti.
• Per i log tecnici e di sicurezza la durata è collegata alle esigenze di funzionamento, individuazione degli abusi e gestione degli incidenti; per le copie di backup, al ciclo di conservazione e sostituzione del servizio utilizzato. I backup servono al ripristino e non a finalità promozionali. Informazioni sul periodo applicabile a uno specifico dato possono essere richieste al titolare.
• Per i cookie, si rinvia alle durate riportate nella Cookie Policy.

La chiusura dell’account non elimina automaticamente i documenti relativi agli acquisti. Per ottenere informazioni sulla conservazione dei propri dati o chiederne la cancellazione è possibile contattare il titolare.

8. Cookie e gestione delle preferenze

La Cookie Policy generata da Complianz descrive cookie, finalità, servizi e durate. Le preferenze possono essere gestite attraverso gli strumenti di consenso del sito e quelli presenti nella Cookie Policy. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso prima della revoca.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione. Per il marketing diretto l’opposizione può essere esercitata in qualsiasi momento. Il consenso può essere revocato in ogni momento.

Le richieste possono essere inviate a info@montagnaverde.it. Quando necessario, possono essere richieste informazioni proporzionate per verificare l’identità del richiedente. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, e ricorrere all’autorità giudiziaria.

10. Aggiornamenti

L’informativa viene aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento. La data dell’ultima revisione è indicata all’inizio di questa pagina.